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媒體中心集團動態(tài)

濰柴后市場,與全球客戶共挖價值“金礦”

2025年07月27日

  從拓荒者到領軍者,濰柴在后市場行業(yè)的20年深耕,是一場以客戶價值為核心的長期主義實踐。濰柴以“中國動力心”這一榮耀光環(huán),為后市場服務提供品牌背書,用20年時間,重塑后市場行業(yè)的價值邏輯。

 

從“用得起”到“用得值”

重構(gòu)客戶信任的價值坐標系

  2005年,濰柴懷揣“服務創(chuàng)造價值”的初心,率先開啟了后市場產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的探索之路。超前認知背后,是對客戶深層需求的精準把握——客戶的核心訴求從來不是“買便宜”,而是“買放心”“買高效”。20年來,濰柴用持續(xù)的行動將這一認知轉(zhuǎn)化為行業(yè)共識。

  正品防線的堅守

  從統(tǒng)一“藍白包裝”的品牌件標準,到“無紅包非正品”的一物一碼防偽體系,濰柴用技術(shù)手段為客戶筑起“真假防火墻”,讓每一次配件更換都成為運營安全的保障。

  性價比的極致追求

  通過“省護”品牌打破傳統(tǒng),為客戶提供高性價比通用產(chǎn)品,從源頭降低客戶養(yǎng)護成本,讓“物美價優(yōu)”從口號變?yōu)楝F(xiàn)實。

  服務模式的數(shù)字化重構(gòu)

  “濰柴同行”APP與濰柴商城的上線,徹底改變了客戶線下“找件難、比價累”的困境,讓正品配件的選購從“奔波打聽”變?yōu)椤爸讣獠僮鳌?,將“觸達便利”納入客戶價值體系。

  濰柴后市場用20年積累的信任,成為客戶心中最可靠的“運營保險”。

從“單一服務”到“全生命周期守護”

客戶需求驅(qū)動的能力進化

  濰柴后市場的20年,是一部 “客戶需求響應史”。從單一的服務模式到生態(tài)化的全生命周期服務,每一次服務升級都直指客戶最核心的痛點。

  產(chǎn)品矩陣的“全場景覆蓋”

  從裝機件、維修件到再制造件,從傳統(tǒng)油品到中國自主D1標準的新一代潤滑油,從柴油發(fā)動機核心部件到新能源三電維保產(chǎn)品,濰柴構(gòu)建的后市場產(chǎn)品網(wǎng)絡,為客戶打造了覆蓋全領域的“工具箱”。

  服務模式的“成本革命”

  2025年推出的W-TCO全生命周期托管服務,以“金盾、銀盾、藍盾、星盾” 四大套餐將“發(fā)動機醫(yī)保”概念落地。

  從“賣配件”到“賣解決方案”,從“被動響應”到“主動預判”,濰柴用能力進化證明:后市場的價值不在于“賣多少”,而在于“幫客戶省多少、賺多少”。

從“企業(yè)擔當”到“生態(tài)共建”

客戶價值延伸的行業(yè)紅利

  濰柴用20年時間,打造出一座潛力巨大的業(yè)務“金礦”,但濰柴的“金礦”從不獨享,而是拉著全行業(yè)一起挖。

  立標準,讓技術(shù)紅利人人享

  參與制定中國首個自主柴油機油D1標準,為行業(yè)樹立“更高性能、更適配國情”的用油標桿,讓所有客戶受益于技術(shù)進步。

  建秩序,讓市場更透明

  全國統(tǒng)一價、渠道賦能、正品保障,把后市場從“亂象叢生”拉回 “明碼實價”。幫助渠道伙伴靠實力賺錢的同時,也讓客戶告別價格虛高、以次充好的困擾。

  作為山東重工旗下核心子公司,濰柴將繼續(xù)積極推進后市場轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略要求,依托獨有資源優(yōu)勢,與合作伙伴并肩破局,共同挖掘業(yè)務“金礦”,實現(xiàn)后市場業(yè)務突圍和價值升級。

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研發(fā)

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5+10 
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發(fā)動機

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